住客点评>>
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好评位置离科大很近,出门左右都可进入校园。办事方便,房问干净,整洁。在酒店2楼点菜就餐也...
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好评靠学校内侧的房间比较安静
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好评周边住过的小酒店中最好的一家,除了设施不是很新以外,位置、房间都挺好。
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好评房间宽敞,干净卫生,服务很好,早餐丰盛,离科大南门、西门都很近,网络信号一般,特别晚...
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好评环境不错 临近科大
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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合肥悦雅江南春商务酒店交通指南
【交通位置】
周围环境: 包河公园、包公祠、徽园、百大商业大厦、高科技广场、北京华联超市、中国科技大学
酒店位于金寨路与太湖路交叉口,邻近中国科技技术大学,地理位置优越,交通便利。
【前往酒店】:
- 距离合肥长途汽车站(胜利路)6.1公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离合肥汽车站(明光路)7.7公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离合肥骆岗机场9.7公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离合肥火车站11.1公里,乘坐出租车约25-30分钟。
【酒店周边信息】:
- 至中国科技技术大学,步行约5分钟;
- 距离安徽省国际交流中心2.2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离包孝肃公祠4.4公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离合肥淮河路步行街6.1公里,乘坐出租车约15分钟。